FLOW

お問い合わせから完成までの流れ

  • お問い合わせ・ご来店

東部照明へのお問合せは、お電話(055-972-7399)または当サイトのコンタクトフォームにてお受けいたしております。お客さまのご要望をお伺いしそれを元に概算のお見積もりとプレゼンテーションボードを作成させていただきます。※お見積り作成には建築図面が必要になります。ご持参の上ご来店いただくか、Eメール、FAX、郵便でお送りいただきます。

  • プランニング・お見積り

通常、3~4営業日にて概算のお見積りとプレゼンテーションボードにてプランをご提案させていただきます。お客様のご要望に応じたプランをご提案をさせていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。

  • プレゼンテーション

プレゼンテーションボード・お見積りを元にプランナーがお打合せをさせていただきます。お客様の好みやご希望、こだわりなどを聞かせていただき、それを元にプランナーが最良のご提案をさせていただきます。

  • 採寸・お打合せ

お打合せの後、ご検討のいただき、ご注文いただきましたら、カーテン、造作家具などは採寸、工程のお打合せにお伺いいたします。取付場所の寸法・壁の構造等の確認をさせていただき、お部屋全体のバランスを確認しながらのアドバイスもさせていただきます。

  • 最終プラン作成

造作家具・オーダーミラー・オーダーカーテンなどオーダーメイド製品につきましては最終図面にご承認印と、お客様からのご注文書(書式は弊社がご用意いたします)をいただき、正式契約となります。

  • ご契約

オーダーメイド製品(造作家具・オーダーミラー・オーダーカーテン)はご契約成立後のキャンセル及び仕様の変更はいたしかねますのでご了承ください。

  • 施工・納品

ご注文商品により納期、施工にお時間を要する物もございます。 それらの製品につきましては、ご契約時に概略納期と施工時間をご説明させていただき、お客様とご相談の上、施工日程等を決めさせていただきます。

  • お支払い

商品のお取付け終了後、請求書をお送りしますので、ご契約時のお支払い方法にてお支払いいただきます。

  • アフターケア

造作家具などのオーダーメイド製品について、万一不具合等があった場合には、修理、調整に伺います(保証期間1年)一部消耗品部分については、 実費にて対応をさせていただく場合がございますのでご了承ください。 保証書は当社領収書または振込票に代えさせていただきますので、大事に保管してください。

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